Αποστολή προϊόντων
Το διαδικτυακό κατάστημα της Pepper Vally καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παράδοση όλων των παραγγελιών την επόμενη μέρα. Οι παραγγελίες που έγιναν έως τις 4:00 μ.μ. αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα. Όλες οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 4:00 μ.μ. θα αποσταλούν δύο εργάσιμες ημέρες μετά. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται την Παρασκευή, το Σάββατο και την Κυριακή παραδίδονται τη Δευτέρα. Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων που εμφανίζονται ως προϊόντα διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας κατασκευάζονται και αποστέλλονται εντός 15 εργάσιμων ημερών. Τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες ελληνικές αργίες εξαιρούνται από τις εργάσιμες ημέρες.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Οι παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα πραγματοποιούνται από την GENIKI TAXYDROMIKI Courier ή την SPEEDEX Courier ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης στην Ελλάδα είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μπορεί να διαφέρει σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές με βάση τον ταχυδρομικού κώδικα. Διεθνείς αποστολές πραγματοποιούνται από την DHL Courier ή UPS Courier και παραδίδονται σε 2-6 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανά χώρα. Οι παραδόσεις δεν μπορούν να γίνουν σε κουτιά ταχυδρομικής θυρίδας.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Pepper Vally δεν είναι υπεύθυνο για καθυστερήσεις στις παραδόσεις που προκαλούνται από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά ζητήματα ή άλλες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό του. Όταν η παραγγελία σας αποστέλλεται, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης αποστολής με πληροφορίες παρακολούθησης.
ΔΑΠΑΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Το διαδικτυακό κατάστημα της Pepper Vally προσφέρει δωρεάν αποστολή για όλες τις παραδόσεις εντός Ελλάδας και Κύπρου για παραγγελίες άνω των 100 € και δωρεάν διεθνείς αποστολές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης για παραγγελίες άνω των 200 €. Για παραδόσεις προς Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Βόρεια Αμερική δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 250 €. Για παραδόσεις προς Ασία δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 300 € ενώ για παραδόσεις προς Αφρική και Νότια Αμερική δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 500 €.
Για μικρότερες παραγγελίες υπάρχει επιπλέον κόστος αποστολής ανάλογο της χώρας παράδοσης το όποιο εμφανίζεται κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας και πριν την ολοκλήρωση της. Για πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβαρυνθούν με επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν από τις διαφορές στο νόμισμα, τα έξοδα εκτελωνισμού, τους εισαγωγικούς δασμούς, τους περιορισμούς προϊόντων και άλλους τοπικούς κανονισμούς, για τους οποίους η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη.
Επιστροφές προϊόντων
ΠΩΣ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΝΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, στείλτε e-mail στο [email protected] το οποίο θα αναφέρει τον κωδικό παραγγελίας ή τηλεφωνικά στο +30 210 8001593. Μόλις λάβουμε και αποδεχτούμε την επιστροφή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την απόδειξη της επιστροφής σας.
Η διεύθυνση επιστροφής είναι:
PEPPER VALLY-Σπύρος Φράγκος και Σια ΕΕ, Στριφτού 43, Αχαρνές, 13673, Ελλάδα, Τηλ. +30 210 8001593
Είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή του δέματος και το κόστος αποστολής επιστροφής. Θα ήταν καλύτερα να στείλετε το πακέτο με συστημένη αλληλογραφία ή μέσω ταχυμεταφοράς. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Pepper Vally δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν από τις διαφορές στο νόμισμα, τα έξοδα εκτελωνισμού, τους εισαγωγικούς δασμούς, τους περιορισμούς προϊόντων και άλλους τοπικούς κανονισμούς. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Pepper Vally δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια. Θα θέλαμε να καταλάβετε ότι δεχόμαστε μόνο προϊόντα που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Pepper Vally.
Πότε μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Οι επιστροφές γίνονται αποδεκτές μόνο εάν τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση όπως τα παραλάβατε, μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιό σας. Βεβαιωθείτε ότι τα επιστρεφόμενα αντικείμενα είναι καθαρά (χωρίς αποσμητικά, αρώματα ή λεκέδες μακιγιάζ), μη φθαρμένα και άπλυτα.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής αντικειμένου, πιστωτικού υπολοίπου ή επιστροφής χρημάτων.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Τα προϊόντα μπορούν να αλλάξουν με οποιοδήποτε διαθέσιμο προϊόν στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Pepper Vally. Εάν θέλετε να αλλάξετε ένα προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Pepper Vally, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνώντας στο +302108001593.
ΠΙΣΤΩΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Το ποσό της επιστροφής σας πιστώνεται στον λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Pepper Vally για τις μελλοντικές σας αγορές και θα εξαργυρωθεί χρησιμοποιώντας τον κωδικό πίστωσης καταστήματος (που αποστέλλεται στον λογαριασμό e-mail σας) κατά το επόμενη αγορά σας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται αμέσως κατά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων αντικειμένων (1-3 εργάσιμες ημέρες). Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο στον αρχικό λογαριασμό σας, στον λογαριασμό PayPal ή στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλλει ανάλογα με την τράπεζα. Εάν η αγορά είχε πραγματοποιηθεί με μετρητά, το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα κατατεθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που καθορίζεται από τον πελάτη.